Archieven: FAQ's
-
Wat als ik bijvoorbeeld door file, later ben met inleveren?
Wij vragen je om vertraging bij afhalen én inleveren direct aan ons te melden. Mocht het door jullie gehuurde product meegaan met een nieuwe klant, dan stellen wij deze graag op de hoogte van de vertraging.
-
Wanneer kunnen wij langskomen?
Jullie zijn van harte welkom op onze locatie. Wij zijn alleen op afspraak geopend. Als jullie contact met ons opnemen dan plannen wij graag een afspraak met jullie in.
-
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn de gehele dag via Whatsapp en e-mail bereikbaar. Telefonisch zijn wij vooral de tweede helft van de middag bereikbaar. Onze locatie in Zoetermeer is alleen op afspraak geopend. Neemt u vooral contact met ons op een afspraak in te plannen.
-
Waar kan ik jullie bankrekening vinden?
Op elke factuur staat ons bankrekeningnummer en de tenaamstelling genoemd.Deze kunt u rechts bovenin de factuur vinden.
-
Wat is jullie afhaaladres?
Ons adres is;Snoeksloot 802724CV Zoetermeer
-
Wat zijn de verzendkosten?
Wij versturen al onze pakket aangetekend met PostNL. Zowel de verzendkosten van ons naar u als van u terug naar ons zijn voor kosten van de huurder. Voor de actuele tarieven verwijzen wij u graag naar de website van PostNL;https://www.postnl.nl/tarieven/tarieven-pakketten/
-
Met welke pakketservice verzenden jullie?
Wij versturen al onze pakket aangetekend met PostNL.
-
Versturen jullie ook?
In overleg kunnen wij de te huren producten versturen. De verzendkosten komen bovenop de huurkosten. De verzendkosten van ons naar u als van u naar ons zijn beide voor rekening van de huurder. Producten groter/langer/hoger of breder dan 100cm en/of zwaarder dan 10kg, worden niet verstuurd.
-
Hoelaat afhalen en inleveren
Wij hanteren de volgende tijden voor het afhalen en inleveren;
-
Rekenen jullie annuleringskosten?
Nee en ja. Vindt de annulering binnen 28 dagen voor aanvang van de huurperiode plaats, dan rekenen wij een percentage van de huursom en minimaal €20. Vindt de annulering plaats bij 28 of meer dagen voor aanvang van de huurperiode, dan rekenen wij géén annuleringskosten. Voorbeeld; De huurperiode start op 29 november.Annuleren jullie op 1…